跨界親子場域X創新服務設計 工作坊
1. 本活動之課程時間地點、內容、師資及辦理形式保留調整權力,若有異動將提前告知。
2.本活動於工作坊結束的同時,全程參與者將核發《研習時數證明》。
⚠倘因故遲到、早退而未全程參與者,將不得要求主辦方提供任何研習證明。
3. 配合活動推廣之需,本活動將全程進行錄影及拍照,並將收集學員參與課程所產出成果,進行記錄、編輯或公開展示,請學員於報名工作坊時簽署乙份肖像權同意書及乙份智慧財產權移轉同意書。
4. 如因事、病不克上課者,請「提前2天」通知主辦單位,俾利調整分組等規劃。
| Day1_5/27 (六) | ||
|---|---|---|
| 08:30-09:00 | 報到 | |
| 09:00-10:30 | 兒童遊戲行為觀察說明 實地觀察與訪談、小組觀察後討論 |
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| 10:30-12:00 | 分組訪談(四組)、小組訪談後討論 | |
| 12:00-13:00 | 午休 | |
| 13:00-14:00 | 親子館場域與服務介紹 | |
| 14:30-15:30 | 親子律動 親子館中的兒童遊戲行為 |
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| 15:30-17:00 | 人物誌說明與實作 | |
| 地點 | 輔大創意設計中心 | |
| Day2_5/28 (日) | ||
|---|---|---|
| 08:30-09:00 | 報到 | |
| 09:00-09:30 | 顧客旅程地圖說明 | |
| 09:30-10:00 | 顧客旅程地圖討論_實務交流 | |
| 10:00-12:00 | 顧客旅程地圖討論_整合討論 | |
| 12:00-13:00 | 午休 | |
| 13:00-14:00 | 服務設計優化切入點(POV)說明與實作 | |
| 14:00-15:00 | 服務設計優化解決方向(HMW)說明與實作 | |
| 15:00-15:30 | 概念定義說明與實作 | |
| 15:30-16:00 | 小組發表準備~小組模擬演示 | |
| 16:00-16:30 | 小組成果分享~小組模擬演示 | |
| 16:30-17:00 | 學習反思與回饋 | |
| 地點 | 輔大創意設計中心 | |